Was ist Storytelling allgemein und was ist Business Storytelling?
1985 (das Jahr, in dem ich geboren wurde) gab es noch kein Internet. Die Welt war still – man konnte beinahe hören, wie die Blätter im Herbst zu Boden fielen. Es war eine Zeit der Kontemplation. Ich bin sehr dankbar, dass ich in dieser Welt aufwachsen durfte – einer Welt, in der man zuhören, lesen und mit Ruhe kommunizieren konnte. Für mich bedeutet das: weise leben.
Heute leben wir in einer Welt voller Informationsüberflutung, in der es sehr schwierig ist, Aufmerksamkeit zu gewinnen. Daher ist es heute wichtiger denn je, gute Geschichten zu erzählen, die ein Stück verloren gegangene Menschlichkeit zurückbringen.
Hier kommt Storytelling ins Spiel – eine kraftvolle Schreibmethode, die weit über das bloße Erzählen hinausgeht. Es ist eine Strategie, die das Leben und die Geschäfte vieler Menschen verändert, indem sie die Kommunikation mit Kundinnen in eine neue Form des Markenauftritts verwandelt.
Haben Sie schon einmal von Business Storytelling gehört?
Aber was genau ist Storytelling? Und speziell: Was ist Business Storytelling?
Rockcontent beschreibt es so: „Storytelling ist die Kunst, Geschichten zu erzählen – unter Verwendung von Techniken, die von Drehbuchautor:innen und Schriftsteller:innen inspiriert sind, um Botschaften auf unvergessliche Weise zu vermitteln.“
Im Kern ist Storytelling also die Kunst des Geschichtenerzählens.
Vorbei sind die Zeiten, in denen Unternehmen einfach nur ihre Produkte oder Dienstleistungen beworben haben. Der heutige Wettbewerb zwingt Firmen dazu, kreativere Wege des Verkaufs zu finden.
Kreativität spielt dabei eine zentrale Rolle. Authentische, emotionale Narrative sind zu unverzichtbaren Werkzeugen geworden, um Menschen zu erreichen und den eigenen Weg sowie die Markenwerte zu vermitteln.
Ein gutes Beispiel aus Portugal ist Delta Cafés, das mit dem Motto „Ein Kunde, ein Freund“ die Beziehung zu den Kundinnen humanisiert.
Die Marke steht für Unternehmergeist und Innovationskraft und zeigt, dass bereits eine Tasse Kaffee Nähe und Verbindung schaffen kann. Diese Tasse repräsentiert den Geist der Marke: für alle und von allen.
Storytelling beginnt also mit einer Tasse Kaffee und einer Geschichte, die inspiriert. Wer sich emotional mit einer Marke verbindet, ist eher bereit, sich mit ihren Produkten zu beschäftigen.
Heute wünschen sich Menschen keine technischen Werbesprüche oder aggressive Angebote mehr. Storytelling ist viel stärker – es weckt Emotionen, ruft Empathie hervor und macht Botschaften unvergesslich. Denn: Menschen kaufen heute keine Produkte mehr – sie kaufen Geschichten und Erlebnisse.
Warum ist Storytelling heute so wichtig?
Wir leben in einer Zeit fragmentierter Aufmerksamkeit und Informationslärm. Innerhalb weniger Sekunden scrollen wir an Hunderten von Marken und Botschaften vorbei – statt einem Buch unsere Zeit und Konzentration zu widmen.
Ich glaube nicht, dass fragmentierte Aufmerksamkeit zu mehr Aufnahmefähigkeit führt. 1985 – in meinem Geburtsjahr – hatten Menschen noch Zeit für Reflexion und innere Entfaltung. Dadurch konnten sie sich selbst besser entdecken – durch Kreativität. Viele Geschichten entstanden im Kopf. Heute möchten wir diesen kreativen Prozess zurück ins Business bringen.
Storytelling – insbesondere Business Storytelling – ist ein Gegenmittel zur Oberflächlichkeit unserer Zeit. Es lädt zum Innehalten, Zuhören und zur Identifikation ein.
Eines ist klar: Marken verkaufen heute keine Produkte mehr – sie verkaufen einen Sinn. Und wenn dieser mit Wahrheit und Emotion kommuniziert wird, entsteht Vertrauen und Loyalität. Deshalb spricht man heute auch vom emotionalen Marketing – denn Gefühle beeinflussen Kaufentscheidungen maßgeblich.
Beispiele für Storytelling im Unternehmenskontext
Schokoladenmarken
Die Schokolade aus Dubai von Fix Dessert Chocolatier hat internationale Aufmerksamkeit gewonnen – gefüllt mit Knafeh und Pistaziencreme. Sie vermittelt den Eindruck eines luxuriösen Produkts mit einzigartigem Geschmack und wurde durch ein virales Video bekannt, das sie als „wahres Kunstwerk“ bezeichnete.
Lokale Unternehmen: Azeite Castelo de Marvão
Vor einigen Jahren besuchte ich das Lagar-Museum Melara Picado Nunes in Marvão im Norden des Alentejo. Der Ort, einst von einer Wassermühle betrieben, wurde zu einem kulturellen Zentrum. Nach der Führung wurden wir eingeladen, verschiedene Olivenöle mit Brot zu probieren. Unter mehreren Flaschen sollten wir das Öl von Azeite Castelo de Marvão erkennen – sein authentischer Geschmack unterschied sich stark von industriellen Ölen aus dem Supermarkt. Diese Erfahrung hat mich tief mit der Marke verbunden – ein perfektes Beispiel für Business Storytelling.
Eine Geschichte, die in Erinnerung bleibt – ich empfinde bis heute große Sympathie für diese Marke und andere, die auf Authentizität und echte Geschichten setzen.
Wie Sie Storytelling in Ihrem Business und Leben einsetzen können
1. Lernen Sie Ihr Publikum kennen: Wer teilt Ihre Werte? Nicht jeder Kunde ist Ihr Kunde.
2. Finden Sie Ihre Stimme: Wie erzählen Sie Geschichten? Das ist Ihre Marke, Ihr Stil.
3. Teilen Sie echte Geschichten: Was ist Ihr Weg? Zeigen Sie Herausforderungen und Erfolge – wir alle sind menschlich.
4. Seien Sie authentisch: Es geht nicht um Manipulation – sondern um echte Verbindung.
5. Integrieren Sie Storytelling auf allen Kanälen: Nutzen Sie die digitalen Möglichkeiten – Website, Social Media, Newsletter…
Schlussgedanken
Storytelling – ob persönlich oder geschäftlich – ist keine kurzfristige Mode. Es ist ein neuer Weg, wie Marken Beziehungen aufbauen. Wir werden immer Geschichten brauchen – starke, ehrliche, menschliche Geschichten. Denn genau das verbindet uns: Wir sind Menschen.
