Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Seite enthält die rechtlichen Bestimmungen und Bedingungen, die für die Website rebelomariaines.com gelten. Mit der Nutzung der Website erklären Sie sich mit allen hierin enthaltenen Bestimmungen einverstanden. Alle über die Website getätigten Produktkäufe unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Alle Kunden werden gebeten, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen.
Die Verantwortung für den Inhalt der Website liegt bei Maria Inês da Cruz Tinoco Rebelo, wohnhaft in Calçada do Tojal, Nr. 19, 3.º Direito, 1500-592 Lissabon, NIF 212999923.
Die Website rebelomariaines.com behält sich das Recht vor, den Inhalt der Website (z. B. Preise und Fotos) jederzeit ohne vorherige Ankündigung und nach eigenem Ermessen zu ändern. Jede vorgenommene Änderung tritt am Tag ihrer Veröffentlichung in Kraft.
Einkäufe
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen rebelomairianes.com und dem Kunden in Bezug auf den Kauf von Produkten über diese Website.
Der Kunde kann auf der Website surfen, aber um auf den Verkaufsservice zugreifen zu können, muss er über eine gültige E-Mail-Adresse und ein Bankkonto, eine Visa-, MasterCard- oder American Express-Kreditkarte oder ein Paypal-Konto verfügen.
(** Zielkonto: IBAN PT50 0035 0001 00000279600 70 | Kontoinhaber: Maria Inês da Cruz Tinoco Rebelo)
Damit der Kunde eine Bestellung aufgeben kann, muss er alle erforderlichen Daten ausfüllen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Bis zum Abschluss der Bestellung kann der Kunde alle mit seiner Bestellung verbundenen Daten jederzeit ändern.
Die Website rebelomariaines.com behält sich das Recht vor, eine Bestellung anzunehmen. Die Entscheidung liegt im Ermessen der Website. Sollte die Bestellung nicht ausgeführt werden, werden wir Sie umgehend per E-Mail informieren. Die Bestellbestätigung stellt keinen Kaufvertrag dar, sondern dient lediglich als Nachweis dafür, dass die Bestellung bei rebelomariaines.com eingegangen ist.
Qualitätsgarantie
Die Website rebelomariaines.com garantiert die vollständige Zufriedenheit des Kunden beim Kauf der hier erworbenen Produkte. Sollte der Kunde mit dem Kauf nicht zufrieden sein, muss er innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine E-Mail an info@rebelomariaines.com senden.
Produkte
Die Bilder auf der Website sind die einzige Darstellung der Produkte, daher garantiert rebelomariaines.com keine exakte Übereinstimmung der Bilder mit den Produkten. Obwohl die gezeigten Bilder den zum Verkauf stehenden Exemplaren entsprechen, können Abweichungen auftreten, beispielsweise aufgrund der unterschiedlichen Farbdarstellung auf verschiedenen Computerbildschirmen.
Zustand der Artikel
Die vom Kunden erhaltenen Bücher sind neu, da die Autorin Maria Inês Rebelo nach der Bestellung auf rebelomariaines.com einen Print-On-Demand-Auftrag auf der Plattform Ingram Spark oder Amazon aufgibt. Von dort aus werden die Bücher in einer Druckerei gedruckt und an die Wohnadresse des Autors geschickt. Da der Kauf des Exemplars im Online-Shop erfolgte, werden anschließend eine personalisierte Signatur und eine kurze Widmung der Autorin für den Leser hinzugefügt.
Preise
Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die im Herkunftsland (Portugal) geltende gesetzliche Mehrwertsteuer für Portugal und die Europäische Union.
Für andere Länder enthalten die Preise keine Steuern, Abgaben oder zusätzlichen Gebühren, die durch andere geltende Rechtsvorschriften geregelt sind. Falls erforderlich, muss der Kunde daher etwaige Einfuhrzölle vorab bezahlen und Steuern oder Abgaben entrichten, die im Einfuhrland anfallen können.
Online-Streitbeilegung
Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Händlern können durch eine Vereinbarung über die offizielle Website zur Online-Streitbeilegung, die von der Europäischen Kommission reguliert wird, beigelegt werden.
VERSAND UND RÜCKSENDUNGEN
Einkäufe
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen der Website rebelomariaines.com und dem Kunden in Bezug auf den Kauf von Produkten über diese Website.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wenn wir eine Bestellung erhalten, versuchen wir, sie so schnell wie möglich zu versenden.
In den meisten Fällen können wir alle Bestellungen innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungsbestätigung versenden.
In Zeiten mit hohem Auftragsaufkommen oder in außergewöhnlichen Notfällen kann es jedoch bis zu fünf Werktage dauern, bis Ihre Bestellung versandfertig ist.
Sollte eine dieser außergewöhnlichen Situationen eintreten, werden wir Sie kontaktieren.
Die Lieferzeit variiert je nach der Adresse des Empfängers, an den Sie Ihre Bestellung versenden möchten:
Wenn der Empfänger in Portugal wohnt (über CTT):
– Festland Portugal: zwischen 1 und 3 Werktagen nach Versand;
– Portugal – Madeira: 6 bis 15 Werktage nach Versand;
– Portugal – Azoren: zwischen 6 und 15 Werktagen nach Versand;
– Länder in Europa: zwischen 6 und 15 Werktagen nach Versand;
– Andere Länder: 7 bis 20 Werktage nach Versand.
Wenn der Empfänger innerhalb und außerhalb Portugals wohnt (über DHL):
– in Portugal: 1 Werktag
– innerhalb Europas: 1-3 Tage
– Rest der Welt: 5-10 Tage
(rein indikativ und abhängig vom Logistikdienstleister, DHL, CTT oder anderen)
Wo kann ich meine Bestellung erhalten?
Sie können Ihre Bestellung an eine Adresse Ihrer Wahl (Wohnadresse, Arbeitsadresse, Familienadresse usw.) erhalten. Sie können auch Ihren Arbeitsplatz als bevorzugten Ort für den Empfang Ihrer Pakete auswählen.
Kann die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen?
Ja, Sie können diese Angaben beim Bezahlvorgang festlegen.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten vom Bestimmungsland und nicht vom Rechnungsland abhängen.
Kann ich meine Lieferadresse nach dem Versand der Bestellung ändern?
Nach dem Versand der Bestellung ist es nicht mehr möglich, die Lieferadresse zu ändern.
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen. Was soll ich tun?
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter: sales@passaroamarelo.pt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden automatisch im Warenkorb berechnet und variieren je nach Region oder Land der Lieferung.
Muss ich Zollgebühren und Einfuhrsteuern bezahlen?
Aufgrund der unterschiedlichen Zollbestimmungen und Einfuhrsteuern hat rebelomariaines.com keinen Einfluss auf die Kosten, die bei der Ankunft einer Bestellung im Bestimmungsland anfallen können, und es ist nicht möglich, den genauen Betrag dieser Steuern vorherzusagen.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte vor Ihrer Bestellung an den örtlichen Zoll, um Informationen über Zollkosten und deren Anwendbarkeit zu erhalten.
Wie lange habe ich Zeit, um einen Artikel im Online-Shop umzutauschen oder zurückzugeben?
Umtausch oder Rückgabe müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung mitgeteilt werden.
Was sind die Bedingungen für die Rückgabe eines Artikels?
Die Website rebelomariaines.com behält sich das Recht vor, verspätet gemeldete Rückgaben oder Produkte, die sich nicht im gleichen Zustand wie bei der Lieferung befinden, abzulehnen.
Alle Artikel, die umgetauscht oder zurückgegeben werden sollen, müssen in ihrer Originalverpackung und im gleichen Zustand wie bei der Lieferung zurückgeschickt werden.
Wie muss ich vorgehen, um einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen?
Um einen Artikel online umzutauschen oder zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Umtausch- oder Rückgabeantrag.
In beiden Fällen senden Sie den Artikel nach Erhalt unserer Rückmeldung bitte an unsere Adresse Calçada do Tojal, n.º 19, 3.º Direito, 1500-592 Lisboa, Portugal.
Im Falle eines Umtauschs versenden wir nach Erhalt der zurückgesandten Ware den Ersatzartikel.
Wann erhalte ich die Rückerstattung?
Sie erhalten den Rückerstattungsbetrag innerhalb von voraussichtlich 10 Werktagen, nachdem wir die Bestellung an der oben genannten Adresse erhalten haben.
Wie hoch sind die Kosten für Rücksendungen und Umtausch?
Die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der gekaufte Artikel ist defekt.
Für weitere Informationen und zur Klärung weiterer Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter: sales@passaroamarelo.pt
